Video adalah media bercerita yang kuat: Tidak hanya dapat berfungsi sebagai tempat pembuktian utama untuk kampanye promosi bisnis Anda, ide-ide berpengaruh, dan upaya konten eksperimental, kombinasi suara, gerakan, dan visual video yang beresonansi secara emosional juga dapat membantu Anda mendorong lebih dalam, hubungan yang lebih memuaskan antara merek Anda dan audiensnya.
Namun, untuk menjadi sukses, Anda perlu memahami cara yang tepat untuk memanfaatkan kekuatan video yang luar biasa. Salah satu alasannya adalah, dalam kata-kata blogger video Enterprise Marketer Jeff Julian , cara kita mengonsumsi konten semakin mengarah ke video, grafik gerak, dan audio. “Kecanggihan teknologi yang berkembang seperti realitas virtual , pengenalan suara (halo Alexa), dan kecerdasan buatan berarti kita akan segera berinteraksi dengan layar dengan cara yang sangat berbeda dari sebelumnya.”
Selain itu, generasi muda semakin berkomunikasi melalui sarana visual – termasuk GIF, streaming langsung, dan platform media sosial seperti Instagram dan Snapchat. Singkatnya, sulit untuk menyangkal bahwa merek yang tidak merangkul video secara internal dan mengembangkan keahlian mereka akan semakin tertinggal.
Proposisi nilai video
Video adalah salah satu taktik paling serbaguna yang dapat dimanfaatkan oleh pemasar konten, karena dapat dimasak, dimuat, dipotong, dan disajikan dalam berbagai cara. Misalnya, mereka:
- Bekerja dengan baik dalam format panjang dan pendek – mulai dari pesan video singkat di Snapchat atau Instagram hingga film dokumenter berdurasi penuh , dan di mana pun di antaranya
- Dapat berfungsi sebagai potongan pernyataan mandiri yang tepat waktu, atau percakapan bersambung berkelanjutan yang terungkap dari waktu ke waktu
- Dapat disajikan sebagai hidangan utama atau disajikan sebagai hidangan pembuka iklan pre-roll
- Berkembang di hampir semua platform konten – misalnya, saat disematkan di situs web atau blog Anda; dibagikan melalui email, melalui aplikasi seluler, atau di situs video pihak ketiga seperti YouTube; atau dimasukkan ke dalam presentasi SlideShare , acara langsung, dan webinar
- Sangat cocok untuk dikonsumsi di lingkungan desktop dan seluler
- Bisa jadi urusan sederhana (seperti testimoni singkat pelanggan atau demo produk) atau diproduksi sebagai upaya apik dan memukau yang meluncurkan bisnis Anda ke lingkup pengaruh baru
- Dapat dikemas ulang, digunakan ulang, dan diterbitkan ulang bersama dengan upaya konten Anda yang relevan lainnya
- Dapat diarsipkan selama berabad-abad, atau diproduksi dengan cepat sebagai acara streaming langsung di platform perpesanan seperti Live.ly, Facebook Live, atau Periscope.
Kapan menggunakannya
Seperti halnya upaya konten apa pun, penceritaan berbasis video Anda perlu didukung oleh rencana strategis yang disengaja. Di antara komponen rencana Anda harus ada garis besar pesan inti yang ingin Anda komunikasikan, bagaimana Anda ingin audiens bereaksi, dan langkah selanjutnya apa yang Anda ingin mereka ambil setelah menonton.
Anda juga harus mempertimbangkan bagaimana Anda ingin video Anda mencerminkan nilai dan estetika merek Anda. Misalnya, tim pemasaran konten di REI – merek gaya hidup luar ruangan teratas yang telah menerima pujian tinggi untuk program videonya – membangun strategi videonya di atas dasar yang kuat dari pedoman merek internal dan suara merek yang didefinisikan dengan jelas . Menurut Redaktur Pelaksana REI, Paolo Mottola (Pemasar Konten Tahun Ini 2017), pangkalan ini telah membantu timnya memberikan pengalaman audiens yang konsisten, apa pun kisah yang mereka putuskan untuk diceritakan pada waktu tertentu.
Tentu saja, video mungkin tidak selalu menjadi format yang ideal untuk mencapai tujuan pemasaran Anda atau untuk konsumen yang ingin Anda targetkan. Seperti yang diingatkan Paolo kepada kita, “Cerita harus kondusif untuk video. Anda harus jujur dan melihat seberapa visual subjeknya, dan apakah gerakan adalah cara terbaik untuk menyebarkan cerita. Kadang-kadang memang demikian, tetapi di lain waktu jurnalisme bentuk panjang, infografis , atau rangkaian foto akan memberikan suara cerita yang lebih baik, atau akan melayani preferensi konsumsi audiens Anda dengan lebih baik.
TIPS : Bagaimana cara mengetahui bahwa membuat video adalah keputusan yang tepat ? Tanyakan pada diri Anda apakah ada sesuatu tentang cerita Anda yang akan hilang jika Anda menceritakannya tanpa memanfaatkan visual dan suara. Jika jawabannya tidak, pertimbangkan format yang membutuhkan lebih sedikit komitmen (baik untuk memproduksi maupun mengkonsumsi). Jika versi teks diterima dengan baik, Anda dapat memutuskan apakah Anda ingin menggunakan kembali konten tersebut sebagai video.
Cara memutar video
Seperti halnya dengan taktik apa pun, keputusan untuk membuat konten sebagai video harus sesuai dengan tujuan pemasaran Anda. Untungnya, dari sudut pandang pemasar, video menawarkan serangkaian pilihan kreatif dan strategis yang dapat diterapkan pada hampir semua tujuan pemasaran konten.
Misalnya, Juan Mendez membagikan beberapa saran tentang video yang sesuai dengan tahapan perjalanan pembeli:
- Top of funnel: Video pendidikan – Mereka tidak secara terang-terangan mempromosikan produk atau layanan Anda, tetapi mengungkapkan informasi yang berharga dan berguna untuk membantu audiens Anda memahami bagaimana masalah mereka dapat diselesaikan.
- Middle of funnel: Video Explainer – Mereka dapat membuat nada yang sempurna setiap saat – secara harfiah menjelaskan (tidak hanya menunjukkan) bagaimana produk atau layanan Anda memecahkan masalah. Mereka juga sangat mudah dibagikan di media sosial.
- Bawah corong: Demo dan testimonial – Pada tahap ini, prospek Anda mungkin lebih bersedia menginvestasikan waktu mereka untuk mempelajari detail tentang produk atau layanan Anda. Dengan berbagi informasi eksplisit, panduan langkah demi langkah, atau umpan balik pelanggan yang jujur tentang keuntungan dan kerugian merek Anda, calon pelanggan dapat merasa lebih nyaman dengan pengalaman yang akan diberikan oleh solusi Anda – memberi mereka kepercayaan diri yang mereka butuhkan untuk menarik pemicu pembelian.
Mari kita lihat beberapa contoh konten video yang mendorong sasaran tertentu selama proses pembelian:
Kepemimpinan pemikiran
Video dapat menyampaikan nada emosional yang sesuai dengan cara yang tidak dapat dilakukan oleh teks saja. Ini menjadikannya platform yang sangat baik untuk mendidik pemirsa tentang topik dan masalah yang terkait langsung dengan bisnis Anda dan memposisikan merek Anda sebagai sumber informasi penting yang kredibel dan dapat dipercaya.
Beberapa saran:
- Selenggarakan diskusi meja bundar video untuk berdebat dan mendiskusikan topik populer yang diminati dari berbagai sudut pandang.
- Buat pameran video yang menunjukkan keahlian perusahaan Anda dan/atau peran unik yang dimainkan produk Anda di bidang minat yang mungkin dibagikan audiens Anda.
- Rekam tanggapan Anda terhadap masalah hubungan masyarakat yang sensitif atau peristiwa kontroversial untuk menunjukkan nilai yang dipertahankan merek Anda.
Niat membeli
Di luar manfaat membangun merek, video ideal untuk tutorial topik, demo produk, panduan proses, dan sumber daya praktis lainnya yang membantu Anda memenuhi janji nilai dan layanan yang diberikan merek Anda kepada prospek dan pelanggannya.
Beberapa saran:
- Sederhanakan proses yang rumit dengan video penjelasan mendetail yang memandu pemirsa melalui semua langkah.
- Buat video petunjuk untuk mendemonstrasikan peretasan untuk solusi yang lebih rumit.
- Bandingkan dan bandingkan produk atau solusi dengan ulasan menyeluruh tentang fitur dan fungsi utama mereka.
Kepuasan dan loyalitas pelanggan
Melalui video, Anda dapat menawarkan pengalaman yang unik, menghibur, atau imersif yang membantu pemirsa menjalin hubungan yang positif dan mudah diingat dengan merek Anda dan maknanya.
Beberapa saran:
- Tingkatkan kesadaran akan masalah sosial atau komunitas penting yang didukung merek Anda dengan membuat film pendek tentang masalah tersebut.
- Perlakukan audiens Anda dengan melihat sekilas peristiwa industri populer di balik layar atau aktivitas relevan lainnya yang mungkin hanya dialami sedikit orang secara langsung.
- Manfaatkan fitur dan teknologi interaktif pada video Anda untuk memungkinkan pemirsa berpartisipasi dalam cerita saat cerita itu terungkap.
Tantangan utama video
Meskipun video menawarkan banyak kekuatan pemasaran, itu tidak selalu merupakan teknik termudah untuk dikuasai atau dikelola.
Ada harga yang harus dibayar
Meskipun ketersediaan kamera smartphone dan alat pengeditan berbiaya rendah membuat taktik ini lebih terjangkau dari sebelumnya, jika Anda ingin konten video Anda terlihat profesional dan berwibawa, Anda perlu mempertahankan standar kualitas tertentu. Itu biasanya berarti setidaknya beberapa investasi dalam kamera, perangkat lunak pengeditan, pencahayaan, dan peralatan suara, serta keahlian khusus yang diperlukan untuk mengelola proses produksi dari konsep hingga penyelesaian.
Lanskap video berisik dan kompetitif
Menurut riset Benchmark, Anggaran, dan Tren CMI 2016 , 72% pemasar B2B di Amerika Utara menggunakan video praproduksi untuk tujuan pemasaran konten, dan 17% menggunakan video streaming langsung. Mempertimbangkan berapa banyak video yang bersaing untuk mendapatkan perhatian, hanya karena Anda telah membuat konten video yang menarik dan berkualitas tinggi, tidak berarti upaya Anda akan ditemukan – atau dilihat – oleh audiens target Anda, apalagi mendorong pengenalan merek dan hasil pemasaran Anda mencari.
10 tips untuk memaksimalkan investasi video Anda
Mempertimbangkan tingginya biaya dan persaingan yang ketat, merek harus cerdas dalam merencanakan, memproduksi, memposisikan, dan mempromosikan konten video jika ingin melihat pengembalian investasi yang dapat diandalkan. Berikut beberapa kiat untuk memastikan penawaran Anda relevan, mudah diingat, strategis, dan terarah mungkin – berapa pun anggaran Anda.
1. Investasikan dalam proses, bukan hanya produk
Strategi video Anda harus dianggap sebagai bagian tak terpisahkan dari strategi pemasaran konten Anda – bukan fitur tambahan. Sebelum Anda mengambil kamera itu, pikirkan tentang peran video yang Anda inginkan dalam kisah merek Anda, dan langkah apa yang diperlukan untuk merencanakan, memproduksi, memposisikan, dan mengukur kinerja konten ini. Melakukan kerja keras ini sebelumnya akan membantu Anda membuat keputusan yang lebih cerdas tentang proyek video mana yang layak untuk sumber daya yang Anda miliki.
2. Ingatlah tujuan akhir Anda – dan tentukan bagaimana Anda akan tahu kapan Anda telah mencapainya
Baik itu kesadaran, arahan, atau tujuan lainnya, setiap video harus memiliki tujuan dan cara untuk mencapainya.
Kesuksesan video sering kali disamakan dengan banyaknya penayangan, bukan tindakan yang diambil oleh konsumen yang tepat setelah mereka menonton. Anda dapat menghindari jatuh ke dalam perangkap ini dengan menyertakan ajakan bertindak yang mengarahkan pemirsa untuk mengambil langkah selanjutnya di jalur yang Anda tetapkan, serta dengan membuat laman landas yang akan memandu perjalanan mereka menuju konversi .
3. Tulis naskah yang ingin diikuti audiens Anda
Konten video berisiko terhambat oleh ide yang terlalu rumit, jargon yang berat, atau terlalu banyak hal yang terjadi sekaligus. Jika Anda ingin video Anda berkomunikasi dengan sederhana dan cemerlang, ingatlah panduan pembuatan skrip ini:
- Gunakan nada percakapan – itu membuat video terdengar lebih alami, bukan kaku atau dipaksakan.
- Mintalah bakat Anda berbicara dalam kalimat pendek dan ringkas untuk menekankan poin-poin penting. Ini memudahkan audiens Anda untuk memahaminya.
- Hindari jargon seperti "optimum" atau "accomplish" ketika kata-kata sederhana seperti "terbaik" atau "melakukan" juga bisa digunakan.
- Bacakan dengan lantang (atau minta orang lain membacakannya untuk Anda) sebelum menekan tombol "rekam". Ini memberi Anda gambaran tentang kata atau frasa apa pun yang kemungkinan akan diucapkan oleh pembicara, dan berapa lama kemungkinan proyek yang sudah selesai akan berjalan.
4. Ketahui kapan harus menjadi tuan rumah dan kapan harus memposting
Dalam kebanyakan kasus, Anda perlu membuat basis awal untuk video Anda sebelum mendistribusikannya; dan ada dua opsi utama untuk mencapai hal ini, masing-masing dengan kekuatan dan keterbatasannya sendiri. Namun, teknologi streaming langsung telah membuka opsi ketiga, seperti yang akan Anda lihat di bawah:
- Host video di saluran milik Anda menggunakan platform video seperti Vimeo , Brightcove , atau Wistia . Meskipun metode ini mungkin membatasi jangkauan keseluruhan video Anda, fleksibilitas yang ditawarkan alat ini berarti Anda dapat menyesuaikan video agar terlihat, terasa, dan beroperasi persis seperti yang Anda inginkan. Ini juga memudahkan untuk memublikasikan daftar putar video yang mendorong pengunjung menghabiskan lebih banyak waktu di situs Anda, serta mengamankan aset video Anda yang paling berharga untuk mendorong langganan .
- Posting di situs hosting video. Menggunakan platform distribusi video populer seperti YouTube dapat membantu menampilkan video Anda kepada audiens yang lebih besar. Tidak hanya penggunaan dasar dari layanan ini gratis, alat ini biasanya lebih mudah dikonfigurasi daripada opsi yang dihosting sendiri, yang membuat video Anda lebih mudah dibagikan di seluruh saluran konten dan disematkan dalam upaya konten Anda yang lain.
- Langsung tayang. Jika merek Anda merasa nyaman dengan merangkul spontanitas (kutil dan semuanya), Anda juga dapat membuat dan mengirimkan video Anda dengan cepat melalui platform dan aplikasi streaming langsung – menggunakan platform media sosial sebagai "host". Video ini dapat memiliki jangkauan terbatas karena hanya dapat dilihat oleh pengikut yang berlangganan, dan seringkali hanya tersedia untuk pemirsa dalam waktu terbatas. Metode ini ideal untuk membina komunitas merek yang partisipatif atau mengabadikan momen-momen unik saat momen tersebut terungkap.
5. Atur panggung yang tepat untuk permainan sosial
Haruskah Anda membagikan video Anda di mana saja dan di mana saja, atau hanya di saluran sosial tertentu? Apakah akan bermanfaat bagi merek Anda untuk mengunggah video Anda dan segera berjalan di jejaring sosial baru yang muncul atau apakah lebih bijaksana untuk menunggu sampai orang lain menguji airnya?
Jawaban atas pertanyaan seperti ini (dan sebagian besar keputusan saluran distribusi lain yang perlu Anda buat) ada di persona pembeli Anda . Mengetahui siapa audiens Anda, bagaimana dan di mana mereka suka menghabiskan waktu online mereka, dan saluran mana yang mereka sukai untuk tugas apa akan membantu Anda memilih jejaring sosial yang menawarkan potensi terbaik untuk melibatkan minat audiens Anda pada konten video Anda. Tentu saja, setelah Anda membuat keputusan, jangan lupa untuk mendokumentasikannya di rencana saluran media sosial Anda .
6. Sertakan transkrip
Mesin pencari tidak mahir dalam mengindeks konten video seperti halnya dengan teks. Membuat transkrip lengkap dari salinan yang disertakan dalam video Anda membantu konten mengatasi kekurangan SEO ini.
7. Tandai pekerjaan Anda
Tambahkan tag, judul, dan deskripsi yang relevan ke data meta konten video Anda. Ini akan membantu video Anda dikaitkan dengan kata kunci target Anda dan membuatnya diindeks ke peringkat untuk pencarian konten yang relevan.
8. Dorong video ke pemberi pengaruh, pelanggan, penggemar, dan pengikut
Tangkapan layar video Anda (bersama dengan tautan) dapat ditampilkan dalam email yang dikirim ke anggota milis Anda. Ini mengingatkan audiens Anda bahwa Anda memiliki konten video baru untuk mereka lihat, dan memberi Anda forum untuk meminta umpan balik mereka dan meminta mereka untuk membantu Anda menyebarkan berita.
9. Lacak rentang perhatian untuk mengidentifikasi peluang pengoptimalan
Data keterlibatan dan indikator kinerja utama lainnya dapat memberikan wawasan penting tentang preferensi dan perilaku pemirsa Anda, yang dapat Anda gunakan untuk menyempurnakan dan menyesuaikan strategi video Anda. Misalnya, jika Anda melihat bahwa prospek berhenti menonton video Anda selama 10 detik, intro Anda mungkin perlu dipangkas.
10. Pantau reaksi pemirsa untuk mendapatkan wawasan konsumen tambahan
Di luar statistik performa, Anda juga dapat menambang respons emosional terhadap video Anda – termasuk respons khusus platform – untuk mengukur nilai yang diperoleh konsumen dari video Anda. Misalnya, dalam postingannya di video streaming langsung , Josh Brown menyarankan untuk menganalisis sentimen di balik penggunaan tombol reaksi yang diperluas oleh pemirsa yang diperkenalkan oleh Facebook pada tahun 2016: Mencatat apakah mereka "suka", "cinta", atau merasa "sedih" atau "marah" setelah melihat video Anda dapat membantu Anda menentukan apakah konten Anda bergerak ke arah yang benar.
