RESOLUSI DIGITAL MARKETING EXPERT

Pemasaran tradisional menjadi semakin tidak efektif dari menit ke menit; sebagai pemasar yang berpikiran maju, Anda tahu pasti ada cara yang lebih baik.

Masukkan pemasaran konten.

Pemasaran konten adalah pendekatan pemasaran strategis yang berfokus pada pembuatan dan pendistribusian konten yang berharga, relevan, dan konsisten untuk menarik dan mempertahankan audiens yang jelas — dan, pada akhirnya, mendorong tindakan pelanggan yang menguntungkan.

Alih-alih mempromosikan produk atau layanan Anda, Anda menyediakan konten yang benar-benar relevan dan bermanfaat bagi prospek dan pelanggan Anda untuk membantu mereka memecahkan masalah mereka.

Pemasaran konten digunakan oleh merek-merek terkemuka

Riset tahunan kami menunjukkan sebagian besar pemasar menggunakan pemasaran konten. Faktanya, ini digunakan oleh banyak organisasi terkemuka di dunia, termasuk  P&G, Microsoft, Cisco Systems, dan John Deere . Ini juga dikembangkan dan dijalankan oleh usaha kecil dan toko satu orang di seluruh dunia. Mengapa? Karena itu berhasil.

Pemasaran konten bagus untuk keuntungan Anda — dan pelanggan Anda

Secara khusus, ada empat alasan utama – dan manfaat – bagi perusahaan untuk menggunakan pemasaran konten:

• Peningkatan penjualan
• Penghematan biaya
• Pelanggan yang lebih baik yang memiliki lebih banyak loyalitas
• Konten sebagai pusat laba

Konten adalah masa kini – dan masa depan – pemasaran

Kembali dan baca definisi pemasaran konten sekali lagi, tetapi kali ini hapus yang relevan dan berharga. Itulah perbedaan antara pemasaran konten dan sampah informasi lainnya yang Anda dapatkan dari perusahaan yang mencoba menjual "barang" kepada Anda. Perusahaan selalu mengirimkan informasi kepada kami – hanya saja sebagian besar waktu itu tidak terlalu relevan atau berharga (dapatkah Anda mengatakan spam?). Itulah yang membuat pemasaran konten begitu menarik di lingkungan saat ini dengan ribuan pesan pemasaran per orang per hari.

Pemasaran tidak mungkin tanpa konten yang bagus

Apa pun jenis taktik pemasaran yang Anda gunakan, pemasaran konten harus menjadi bagian dari proses Anda, bukan sesuatu yang terpisah. Konten berkualitas adalah bagian dari semua bentuk pemasaran:

• Pemasaran media sosial : Strategi pemasaran konten hadir sebelum strategi media sosial Anda.
• SEO : Mesin pencari menghargai bisnis yang menerbitkan konten berkualitas dan konsisten.
• PR : Strategi PR yang sukses harus mengatasi masalah yang menjadi perhatian pembaca, bukan bisnis mereka.
• PPC : Agar PPC berfungsi, Anda membutuhkan konten hebat di baliknya.
• Pemasaran masuk : Konten adalah kunci untuk mengarahkan lalu lintas dan prospek masuk.
• Strategi konten : Strategi konten adalah bagian dari sebagian besar strategi pemasaran konten.

Siapa pun yang memahami  dasar-dasar pemasaran konten tahu bahwa konsepnya tidak terlalu rumit – secara konsisten memberikan sesuatu yang bernilai relevan kepada audiens target Anda dengan harapan mereka pada akhirnya akan membalas budi.

Melayani kebutuhan audiens Anda dengan konten berharga dan berkualitas tinggi adalah tujuan yang mengagumkan bagi perusahaan mana pun. Namun upaya Anda akan sia-sia jika konten Anda tidak memicu perilaku audiens yang membantu perusahaan Anda mencapai tujuan bisnisnya. Dan itu, teman-teman, di situlah komplikasi terjadi.

Untuk memberikan program pemasaran konten Anda peluang terbaik untuk mendorong hasil yang diinginkan, Anda harus mengetahui jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini:

• Kepada siapa konten yang kami hasilkan paling relevan?
• Apa manfaat yang diterima audiens ini dari mengonsumsi konten kita?
• Pengalaman konten yang diinginkan dan khas apa yang dapat kami berikan secara konsisten?

Anda akan menemukan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini – dan banyak pertanyaan lainnya – melalui proses  pengembangan strategi pemasaran konten Anda .

Sebelum kita mulai

Jika Anda baru dalam pemasaran konten – Anda mungkin ingin memulai perjalanan Anda dengan membaca  E-book  Esensial Strategi Pemasaran Konten Terdokumentasi kami yang komprehensif dan menjelajahi arsip wawasan terkait strategi kami .

Jika Anda mencari penyegar tentang hal-hal penting atau bantuan untuk mengisi kesenjangan pengetahuan, bacalah tutorial praktis – dan sumber daya terbaik kami – tentang subjek tersebut.

Mengapa Anda membutuhkan strategi pemasaran konten

Meskipun perusahaan Anda harus memiliki  strategi konten – rencana strategis untuk semua penggunaan kontennya di seluruh perusahaan, ia juga harus memiliki strategi pemasaran konten khusus – peta jalan strategis terpadu yang berfokus secara eksklusif pada bagaimana bisnis Anda akan menggunakan konten untuk menarik, memperoleh , dan melibatkan prospek dan pelanggannya.

Mengapa penting untuk mengembangkan (dan mendokumentasikan) strategi yang disengaja? Sebagai permulaan, pertimbangkan bahwa penelitian Benchmark, Anggaran, dan Tren tahunan CMI  telah secara konsisten menemukan bahwa strategi pemasaran konten yang terdokumentasi adalah faktor yang memisahkan pemasar konten yang sukses dari rekan mereka yang kurang sukses.

Faktanya, menurut  temuan B2B terbaru kami :

• 65% dari pemasar konten yang paling sukses memiliki strategi yang terdokumentasi vs. 14% dari yang paling tidak berhasil.
• 73% mengatakan itu membuat tim mereka fokus pada prioritas konten yang ditetapkan.
• 68% mengatakan ini membantu tim mereka mengalokasikan sumber daya untuk mengoptimalkan hasil yang diinginkan.

 Saatnya membela operasi pemasaran konten Anda.

Ya, secara fisik bangun dari kursi Anda. Minta rekan pemasaran konten Anda untuk melakukan hal yang sama. Berdiri bersama setiap hari kerja tidak lebih dari 15 menit. Ceritakan apa yang telah Anda lakukan dalam 24 jam terakhir, apa yang Anda rencanakan hari ini, dan rintangan apa yang Anda temui yang dapat menghambat kemajuan Anda.

Latihan harian ini hanyalah salah satu bagian dari mengubah tim Anda ke pendekatan pemasaran konten Agile.

“Proses pemasaran konten Agile membuka lebih dari kecepatan, produktivitas, dan efisiensi. Ini juga memberikan kepuasan karyawan dan menciptakan ruang untuk kreativitas jujur-untuk-kebaikan, ” tulis Andrea Fryrear, CEO dan salah satu pendiri Agile Sherpa, (dan ahli CMI untuk semua hal tentang Agile.)

Adopsi prinsip tangkas dalam pemasaran sedang meningkat. Dalam laporan State of Agile Marketing 2021 , lebih dari setengah pemasar (51%) mengatakan bahwa mereka menggunakan proses Agile untuk mengelola pekerjaan mereka – peningkatan 10 poin selama tahun 2020. Dalam spesialisasi tertentu, Agile bahkan lebih populer:

• 77% mengatakan mereka menggunakan praktik Agile untuk pembuatan dan pengoperasian konten
• 72% mengatakan mereka menggunakan Agile untuk perubahan situs web
• 66% mengatakan mereka menggunakannya untuk pekerjaan media sosial.

Jika Anda belum menggunakan pemasaran Agile, Anda mungkin bertanya-tanya apa itu dan bagaimana itu dapat membantu program pemasaran konten merek Anda. Mari saya jelaskan.

Apa itu pemasaran Agile?

Agile marketing adalah pendekatan yang dibangun berdasarkan prinsip dan praktik metodologi tangkas yang digunakan dalam pengembangan perangkat lunak untuk memfokuskan sumber daya pada proyek bernilai tinggi. Tim lintas fungsi berkolaborasi untuk membuat aset untuk proyek prioritas. Proses konten yang gesit bersifat iteratif, membangun apa yang berhasil (sebagaimana ditentukan oleh analitik yang tersedia dan masukan lainnya) dan mengabaikan apa yang tidak. Tugas biasanya diatur dalam periode penyelesaian singkat.

Pendekatan Agile berbeda dari konten tradisional dan praktik pemasaran dalam hal ini, Andrea menjelaskan dalam sebuah artikel untuk Atlassian :

• Ini berfokus pada rilis yang sering (penerbitan atau pembaruan).
• Ini melibatkan eksperimen yang disengaja.
• Hal itu bertujuan untuk kepuasan penonton.

Tim konten dapat memilih untuk mengikuti salah satu dari beberapa kerangka pemasaran Agile. Dua yang paling umum adalah Scrum dan Kanban:

• Scrum melibatkan penentuan tugas untuk diselesaikan selama periode tertentu (biasanya dua hingga empat minggu), terkadang disebut sprint.
• Kanban melibatkan pengaturan batas pekerjaan dalam proses dan menggunakan sinyal yang teridentifikasi untuk mengetahui kapan harus melakukan pekerjaan baru.

Sebagian besar pemasar (53%) dalam survei State of Agile Marketing 2021 mengatakan bahwa mereka menggunakan gabungan teknik Scrum dan Kanban. Andrea menjelaskan lebih lanjut tentang penerapan setiap pendekatan dalam artikel FAQ pemasaran Agile ini .

Apa karakteristik pemasaran Agile?

Andrea menjelaskan bagaimana lima atribut konsep pemasaran Agile dapat bekerja untuk tim konten terlepas dari kerangka kerja Agile mana yang mereka ikuti:

• Visibilitas: Transparansi dalam proses konten Anda memaparkan kesehatan proses pemasaran konten Anda. Ini juga memungkinkan pemangku kepentingan melihat bagaimana permintaan konten baru terkait dengan prioritas saat ini dan memengaruhi kemajuan proyek konten yang sudah berjalan.
• Eksperimen : Perubahan internal, evolusi audiens, dan volatilitas digital berarti apa yang pernah berhasil untuk Anda belum tentu berhasil lagi. Lingkungan pemasaran Agile mencakup eksperimen jangka pendek berulang yang dapat dilakukan dalam dua hingga tiga minggu.
• Iterasi: Tim konten yang gesit mengembangkan ide yang telah terbukti dan menambah nilai serta fungsionalitas secara bertahap dari waktu ke waktu. Misalnya, Andrea menjelaskan, Anda dapat mengubah listicle yang mendapatkan keterlibatan audiens yang kuat menjadi konten yang lebih kuat. Kemudian, jika iterasi tersebut berjalan dengan baik , Anda dapat membuat webinar tentang topik tersebut. Jika berhasil, Anda dapat memperluas topik dalam serial video.
• Kolaborasi: Sinergi antara dan di antara tim lintas fungsi memungkinkan orang dengan keterampilan dan keahlian yang diperlukan untuk mengerjakan proyek dan memutuskan bersama bagaimana menyelesaikan pekerjaan. (Ini adalah salah satu alasan untuk latihan rapat standup harian.)
• Efisiensi: Meskipun efisiensi lebih merupakan hasil daripada atribut Agile, efisiensi patut disebutkan. “Tim yang gesit bekerja keras untuk melakukan lebih sedikit,” jelas Andrea. “Itu salah satu hal yang paling berlawanan dengan intuisi tentang prosesnya, tetapi memang benar: Bekerja lebih sedikit, dan Anda mencapai lebih banyak.”

• Cara membangun operasi pemasaran konten Agile

  Sebelum Anda masuk dan mendesain ulang pemasaran konten Anda untuk mengikuti pendekatan Agile, lakukan proyek percontohan untuk membantu Anda lebih memahami semua elemen dan upaya, termasuk spesifikasi sprint.

  Andrea berbagi komponen kunci untuk program pemasaran konten menggunakan pendekatan Agile :

  • Buat cerita pengguna yang tepat.
  • Pertajam definisi Anda tentang "selesai".
  • Sejajarkan panjang sprint dengan tipe konten.
  • Temukan laju lari konten Anda.

  Mari kita bahas satu per satu.

  Buat cerita pengguna

  Semua orang di tim perlu mengetahui alasan di balik pekerjaan itu. Cerita pengguna membuatnya jelas.

  Andrea menawarkan latihan isian-kosong sederhana ini untuk menuliskan kisah pengguna orang pertama:

  Sebagai ___________ (peran anggota audiens), saya ingin _______________ (memiliki pengalaman konten semacam ini) sehingga saya dapat ______________ (menyelesaikannya).

  Inilah cara dia menulis cerita pengguna ketika audiensnya termasuk pemasar konten :

  Sebagai pemasar konten , saya ingin melihat presentasi tentang menghasilkan lebih banyak konten dalam waktu yang lebih singkat sehingga saya dapat meningkatkan peluang keberhasilan tim saya .